Les meilleurs moments pour contacter YourCall sont généralement en début de matinée (8h-10h) et en fin de journée (16h-18h) en semaine. Évitez les heures de pointe comme le lundi matin et le vendredi après-midi.
Le délai moyen de réponse dépend du canal de contact utilisé. Par téléphone, vous pouvez généralement obtenir une réponse immédiate. Par email ou formulaire en ligne, le délai moyen est de 24 à 48 heures ouvrables.
Vous pouvez contacter le service client de YourCall au numéro suivant : 0800 99 123.
Oui, vous pouvez envoyer un email à l'adresse suivante : service.client@yourcall.be.
Oui, YourCall propose un service de chat en ligne accessible via leur site web. Ce service est disponible du lundi au vendredi de 9h à 18h.
Les points de vente de YourCall sont répartis dans plusieurs villes de Belgique. Vous pouvez trouver le point de vente le plus proche via leur site web en utilisant le localisateur de magasins.
Prévoyez d'avoir votre numéro de client, une description détaillée de votre problème ou question, ainsi que toute correspondance antérieure avec le service client.
Oui, vous recevrez un numéro de ticket que vous pourrez utiliser pour suivre l'évolution de votre demande en ligne ou via le service client téléphonique.