FAQ - Contacter Telenet 📞

Quels sont les meilleurs moments pour contacter Telenet ? 🕰️

Les meilleurs moments pour contacter Telenet sont en début de matinée (de 8h00 à 10h00) ou en fin de soirée (de 18h00 à 20h00) afin d'éviter les heures de forte affluence.

Quels sont les délais de réponse pour les e-mails envoyés à Telenet ? ✉️

Telenet s'engage à répondre à vos e-mails dans les 48 heures ouvrables.

Est-ce que le chat en ligne de Telenet est disponible 24/7 ? 💬

Le chat en ligne de Telenet n'est pas disponible 24/7. Il est généralement accessible de 8h00 à 22h00 du lundi au samedi.

Comment éviter les temps d'attente prolongés lorsque j'appelle Telenet ? ⏳

Pour éviter les temps d'attente prolongés, essayez d'appeler à des heures moins fréquentées (comme tôt le matin ou tard dans la soirée) et évitez les heures de pointe (12h00-14h00).

Puis-je prendre rendez-vous pour un appel avec Telenet ? 📅

Oui, Telenet offre la possibilité de prendre un rendez-vous pour un appel afin d'éviter l'attente. Vous pouvez le faire via leur site web ou leur application mobile.

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