Comment contacter Scarlet ? 📞

Vous pouvez contacter Scarlet de plusieurs manières :

• Par téléphone : Appelez le service client au 0800 84 000.
• Par e-mail : Envoyez un e-mail à service.client@scarlet.be.
• Via leur site web : Utilisez le formulaire de contact disponible sur leur site.

Quels sont les meilleurs moments pour contacter Scarlet ? ⏰

Les meilleurs moments pour contacter Scarlet sont généralement tôt le matin ou en fin d'après-midi. Évitez les heures de pointe entre 10h00 et 14h00 pour des temps d'attente plus courts.

Quels sont les délais de réponse chez Scarlet ? ⏳

Les délais de réponse peuvent varier en fonction de la méthode de contact :

• Par téléphone : Généralement immédiat ou dans les 10 minutes suivant votre appel.
• Par e-mail : Réponse sous 48 heures ouvrables.
• Via leur site web : Réponse sous 24 à 72 heures ouvrables.

Le service client de Scarlet est-il disponible le week-end ? 📅

Oui, le service client de Scarlet est disponible le samedi de 9h à 17h. Il est fermé le dimanche et les jours fériés.

Est-ce que Scarlet offre un support technique en cas de problème avec ma connexion ? 🛠️

Oui, Scarlet offre un support technique pour résoudre les problèmes liés à votre connexion Internet ou à votre service mobile. Vous pouvez les contacter de la même manière que pour le service client.

Est-ce que le service client de Scarlet fonctionne dans plusieurs langues ? 🌍

Oui, le service client de Scarlet peut vous assister en français, néerlandais et anglais.