Les meilleurs moments pour contacter Proximus sont généralement en milieu de matinée (10h-12h) et en milieu d'après-midi (14h-16h) pour éviter les heures de pointe.
Les délais de réponse peuvent varier, mais en général, vous pouvez vous attendre à une réponse dans les 24 à 48 heures pour les demandes par e-mail. Par téléphone, l'attente est généralement de quelques minutes à une heure lors des périodes de forte affluence.
Oui, Proximus propose un service de chat en ligne disponible sur leur site Web. Ce service est souvent le moyen le plus rapide pour obtenir une réponse directe à vos questions.
Le service client de Proximus est généralement disponible du lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 9h à 17h. Il est conseillé de vérifier sur leur site officiel pour les heures exactes.
Oui, Proximus dispose d'un forum où les utilisateurs peuvent poser des questions et obtenir des réponses de la part de la communauté et des modérateurs de Proximus.
Pour toute urgence, il est recommandé d'utiliser le numéro de téléphone de Proximus pour obtenir une assistance rapide. Ce numéro est souvent priorisé pour les cas urgents.