FAQ - Contacter Lidl Belgique

Quels sont les meilleurs moments pour contacter le service client de Lidl Belgique ? 📞

Il est recommandé de contacter le service client entre 10h00 et 16h00 pour éviter les heures de pointe.

Quel est le délai de réponse par email ? ✉️

Le délai de réponse par email est généralement de 2 à 3 jours ouvrables.

Puis-je les contacter via les réseaux sociaux ? 💬

Oui, Lidl Belgique est actif sur Facebook et Twitter, où vous pouvez envoyer des messages privés pour obtenir de l'aide.

Y a-t-il un numéro de téléphone direct pour des urgences ? 🚨

Le numéro de téléphone principal du service client est disponible, mais pour des urgences liées à des produits, il est recommandé de passer en magasin.

Est-ce qu'un service de chat en ligne est disponible ? 💻

Non, actuellement Lidl Belgique ne propose pas de service de chat en ligne pour le service client.

Comment faire si je ne suis pas satisfait de la réponse obtenue ? 😠

Vous pouvez demander à parler à un superviseur ou envoyer une réclamation écrite via le formulaire de contact officiel du site de Lidl Belgique.

Puis-je contacter le service client pendant le week-end ? 🗓️

Le service client est disponible du lundi au vendredi, mais les magasins Lidl sont ouverts pendant le week-end pour des questions urgentes.