Il est généralement préférable de contacter EasyJet tôt le matin ou tard dans la soirée pour éviter les pics d'appels. Essayez d'éviter les week-ends et jours fériés lorsque les temps d'attente peuvent être plus longs.
Les délais de réponse peuvent varier, mais vous pouvez généralement attendre une réponse par email dans les 24 à 48 heures. Pour des contacts téléphoniques, cela dépendra du volume d'appels, mais les temps d'attente peuvent aller de quelques minutes à une heure 🚀.
Oui, EasyJet dispose de représentants du service clientèle qui peuvent vous aider en français, ce qui est particulièrement utile en Belgique.
Oui, vous pouvez essayer de joindre EasyJet via leurs comptes officiels sur les réseaux sociaux comme Twitter et Facebook. Ils sont généralement assez réactifs sur ces plateformes.
Les appels au service client EasyJet pourraient être facturés selon les tarifs de votre opérateur téléphonique. Vérifiez toujours auprès de votre fournisseur pour connaître les tarifs internationaux ou spécifiques.
Après avoir contacté EasyJet, assurez-vous de conserver le numéro de référence de votre demande. Vous pouvez suivre l'évolution de votre requête en utilisant ce numéro lorsque vous appelez à nouveau ou en répondant directement à l'email de confirmation.