Les moments les moins chargés pour contacter Brussels Airlines sont généralement en début de matinée (entre 9h et 11h) ou en début d'après-midi (entre 14h et 16h).
Brussels Airlines s'efforce de répondre à toutes les demandes dans un délai de 3 à 5 jours ouvrables. Cependant, en période de forte affluence, ce délai peut être rallongé.
En cas d'urgence, vous pouvez contacter le service d'assistance de Brussels Airlines en composant le numéro d'urgence dédié.
Pour toute demande de remboursement, veuillez contacter le service clientèle de Brussels Airlines en fournissant les détails de votre vol et les raisons de votre demande.
Il est recommandé de contacter Brussels Airlines au moins 48 heures avant votre vol pour toute modification de réservation afin de garantir une prise en charge optimale de votre demande.