Il est préférable de contacter Crelan en début de matinée, généralement entre 9h et 11h, pour obtenir une réponse plus rapide.
Les délais de réponse de Crelan varient en fonction de la charge de travail, mais vous devriez normalement recevoir une réponse dans un délai de 2 à 3 jours ouvrables.
En cas d'urgence, vous pouvez contacter le service client de Crelan par téléphone au numéro d'urgence indiqué sur leur site web.