Les meilleurs moments pour contacter Ethias sont généralement en début de matinée ou en fin d'après-midi. Évitez les heures de déjeuner et les lundis matin, souvent très chargés.
Ethias s'efforce de répondre aux appels et aux courriels dans un délai de 48 heures ouvrables. Les délais peuvent varier en fonction de la complexité de la demande.
Oui, Ethias est présent sur plusieurs réseaux sociaux comme Facebook et Twitter. Vous pouvez poser vos questions via ces plateformes pour une réponse rapide.
Oui, il est possible de fixer un rendez-vous avec un conseiller Ethias soit en ligne via leur site web, soit par téléphone.
Si vous n'avez pas reçu de réponse dans les délais annoncés, nous vous conseillons de les relancer par téléphone ou via un autre canal de communication.